Пользовательское соглашение платформы onayipoteka.kz

• Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует условия использования цифровой платформы OnayIpoteka.kz (далее — «Платформа»). Платформа предоставляет информационно‑технологические сервисы для взаимодействия между ипотечными брокерами/риелторами, строительными компаниями и банками‑партнёрами и не является стороной гражданско‑правовых сделок между указанными лицами.

  Оператор Платформы: Товарищество с ограниченной ответственностью «ABM software solutions» (БИН 210 140 024 162, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Манаса, 77, тел. +7 705 770 13 27).

  Использование Платформы означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.

• 1. Общие положения

  1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в смысле гражданского законодательства Республики Казахстан; акцептом признаётся регистрация, авторизация и/или фактическое использование Платформы.

  1.2. Платформа функционирует на условиях «как есть» и «как доступно»; Оператор не гарантирует непрерывность, своевременность, безопасность, совместимость со всеми устройствами и отсутствие ошибок.

  1.3. Оператор управляет доменным именем OnayIpoteka.kz, обладает исключительными правами на программный код, дизайн и базы данных Платформы.

  1.4. Применимое право: законодательство Республики Казахстан. Подсудность споров: суды г. Алматы, если иное не предусмотрено императивными нормами.

  1.5. Платформа не оказывает финансовых, банковских, лицензируемых или брокерских услуг; Платформа — технологический посредник и не участвует в расчётах между Пользователями.

• 2. Термины и определения

  2.1. «Пользователь» — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель (ИП) или юридическое лицо, прошедшее регистрацию на Платформе.

  2.2. «Риелтор/Ипотечный брокер» — Пользователь, оказывающий консультационные и иные услуги Клиентам по вопросам недвижимости и ипотечного кредитования.

  2.3. «Строительная компания (Застройщик)» — юридическое лицо, размещающее сведения об объектах недвижимости, планировках, условиях реализации.

  2.4. «Банк‑партнёр» — кредитная организация, принимающая к рассмотрению ипотечные заявки, переданные через Платформу.

  2.5. «Клиент» — конечный потребитель услуг Пользователя (риелтора/застройщика), заинтересованный в приобретении недвижимости и/или ипотечном кредитовании.

  2.6. «Учётная запись» — совокупность данных Пользователя (логин, пароль, роль, атрибуты), обеспечивающая доступ к Платформе.

  2.7. «Персональные данные» — сведения о субъекте персональных данных, обрабатываемые в соответствии с законодательством РК.

  2.8. «Конфиденциальная информация» — сведения ограниченного доступа, включая коммерческую тайну, данные Клиентов, партнёров и внутренние материалы Платформы.

  2.9. «NDA» — обязательства о неразглашении конфиденциальной информации, принятые Пользователем при регистрации.

  2.10. «NCA» — обязательства о неконкуренции в объёме, допустимом законодательством РК, применимые к отношениям Пользователя и Оператора.

• 3. Регистрация, верификация и роли

  3.1. Для использования Платформы Пользователь проходит регистрацию, указывая: адрес электронной почты, мобильный телефон, пароль, ИИН (для физлиц/ИП), а также фамилию, имя, отчество; на e-mail направляется ссылка для подтверждения регистрации и завершения процедуры/биометрии, если применимо.

  3.2. После базовой регистрации Пользователь выбирает роль: «Риелтор/Брокер» либо «Строительная компания»; для отдельных интеграций возможна дополнительная верификация документов.

  3.3. При выборе роли «Риелтор/брокер‑директор» активируется раздел «Моя компания» с правами управления данными агентства, сотрудниками, аналитикой, обучением и настройками.

  3.4. Пользователь обязуется предоставлять достоверные сведения, своевременно обновлять их и соблюдать требования Платформы к верификации.

  3.5. Оператор вправе отказать в регистрации, ограничить доступ или удалить учётную запись при обнаружении недостоверных данных либо нарушений Соглашения.

• 4. Правовой статус пользователей и налоговые обязанности

  4.1. Платформа не является работодателем, агентом или налоговым представителем Пользователей; не начисляет, не удерживает и не перечисляет налоги за Пользователей.

  4.2. Все расчёты между Пользователями осуществляются напрямую между ними и/или через их контрагентов без участия Платформы.

  4.3. Пользователь самостоятельно определяет свой правовой/налоговый статус (физическое лицо, самозанятое лицо, ИП, юридическое лицо) и соблюдает соответствующий режим налогообложения.

  4.4. Самозанятые лица (режим «Налог на профессиональный доход») самостоятельно исчисляют и уплачивают налоги и иные обязательные платежи; при изменении статуса обязаны незамедлительно уведомить Оператора.

  4.5. ИП самостоятельно исчисляет и уплачивает налоги/взносы, предоставляет отчётность и документы контрагентам в объёме, предусмотренном законодательством РК.

  4.6. Юридическое лицо самостоятельно исчисляет и уплачивает налоги и сборы, обеспечивает надлежащий документооборот (договоры, счета, акты) и бухгалтерский учёт.

  4.7. Непредставление уведомления об изменении статуса не создаёт для Оператора обязанностей по корректировке взаимодействия с Пользователем и не влечёт его ответственности.

  4.8. Оператор не несёт ответственности за неуплату налогов, сборов или взносов Пользователями и не проверяет корректность применяемого ими налогового режима.

• 5. Использование платформы и функционал

  5.1. Платформа предоставляет функционал: регистрация и управление учётной записью; каталог объектов; подача и отслеживание статусов ипотечных заявок; раздел «Энциклопедия»; аналитика для ролей с расширенными правами; управление командой для роли «Риелтор‑директор»; и т.д.

  5.2. Платформа вправе изменять/расширять функционал, добавлять интеграции, а также вводить платные функции в будущем с уведомлением пользователей путём публикации условий на сайте.

  5.3. Пользователь обязуется не использовать Платформу для незаконной деятельности, распространения вредоносного ПО, спама, несанкционированного доступа, сбора персональных данных без правовых оснований и действий, нарушающих права третьих лиц.

  5.4. При обнаружении уязвимостей/ошибок Пользователь обязуется незамедлительно уведомить Оператора и воздерживаться от их эксплуатации.

  5.5. Размещать на Платформе актуальную информацию об объектах недвижимости Застройщиков, включая данные о стоимости, акциях, условиях продажи и характеристиках квартир.

  5.6. Публиковать сведения о проектах объектов строительства, включая стоимость за 1 (один) квадратный метр, общую площадь, планировки, используемые материалы и сроки завершения строительства.

  5.7. Регистрировать потенциальных покупателей и заемщиков, передавая их персональные данные для проверки уникальности заявки и последующей обработки в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.

  5.8. Взаимодействовать с Банками-партнёрами посредством встроенного ипотечного калькулятора, получать предварительные расчёты и направлять заявки клиентов для рассмотрения условий кредитования.

  5.9. Формировать и направлять ипотечные заявки и пакет документов заемщиков через интерфейс Платформы в информационные системы Банков-партнёров.

  5.10. Получать информацию о Банках-партнёрах и их действующих ипотечных продуктах, условиях и ставках, представленных на Платформе.

  5.11. Осуществлять взаимодействие с оценочными и страховыми компаниями, участвующими в ипотечном процессе.

  5.12. Использовать встроенные инструменты аналитики, отчётности и коммуникации с клиентами, а также иные функции, необходимые для достижения целей Пользователя в рамках Платформы.

  5.13. Получать доступ к разделу «Энциклопедия», содержащему обучающие материалы, новости, методические инструкции и актуальную информацию о работе с Платформой и ипотечными продуктами.

• 6. Конфиденциальность, персональные данные, nda и nca

  6.1. Регистрируясь на Платформе OnayIpoteka.kz, Пользователь выражает полное и информированное согласие на обработку своих персональных данных в порядке, установленном Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и Положением об обработке персональных данных, утверждённым Оператором.

  6.2. Пользователь (Исполнитель) поручает Оператору Платформы совершать действия по обработке персональных данных, включая сведения и документы, предоставленные в отношении потенциальных заемщиков, покупателей, залогодателей, поручителей, страхователей и иных клиентов (в том числе для целей получения оценочных услуг).

  6.3. Обработка персональных данных включает в себя следующие действия: запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, извлечение, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных в объёме, необходимом для выполнения обязательств Оператора по настоящему Соглашению.

  6.4. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в целях: предоставления доступа Пользователю к функционалу Платформы; оформления и передачи заявок в банки-партнёры, строительные компании и иные организации; ведения учёта и аналитики работы Платформы; исполнения обязанностей, установленных законодательством Республики Казахстан.

  6.6. Пользователь подтверждает, что получил согласие субъектов персональных данных (клиентов, заемщиков и др.) на обработку их персональных данных через Платформу. Оператор не обязан дополнительно запрашивать такое согласие у третьих лиц, если оно предоставлено Пользователем.

  6.7. Оператор обязуется соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные законодательством Республики Казахстан, обеспечивать их конфиденциальность, целостность и защиту путём применения технических и организационных мер, соответствующих требованиям статьи 22 Закона РК «О персональных данных и их защите».

  6.8. Пользователь разрешает Оператору передавать персональные данные третьим лицам — банкам-партнёрам, строительным компаниям, страховым и оценочным организациям — в пределах, необходимых для реализации целей использования Платформы, а также в порядке субпоручения.

  6.9. Обработка персональных данных осуществляется в течение срока действия настоящего Соглашения и в течение 5 (пяти) лет после его прекращения, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.

  6.10. Пользователь обязуется сохранять конфиденциальность персональных данных клиентов и иной информации, полученной через Платформу, и использовать её исключительно в законных целях в рамках конкретных сервисов.

  6.11. Платформа не несёт ответственности за нарушения конфиденциальности, допущенные Пользователями, включая утечки данных на стороне Пользователя, его сотрудников, устройств и каналов связи.

  6.12. Регистрация на Платформе означает принятие условий NDA: запрет разглашения конфиденциальной информации третьим лицам без законного основания или согласия правообладателя.

  6.13. Пользователь обязуется соблюдать ограничения NCA в объёме, допустимом законодательством РК, и воздерживаться от использования внутренних данных Платформы (база данных, алгоритмы, интерфейсы) для создания конкурирующих сервисов.

  6.14. Оператор обеспечивает исполнение прав субъектов персональных данных: доступ, исправление, блокирование и удаление — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РК.

• 7. Ответственность сторон и ограничение гарантий

  7.1. Пользователь несёт ответственность за достоверность сведений, соблюдение прав третьих лиц, корректное использование персональных данных и налоговую дисциплину.

  7.2. Оператор не несёт ответственности за решения банков, результаты рассмотрения ипотечных заявок, корректность внешних интеграций и любые действия третьих лиц.

  7.3. Оператор не гарантирует достижение Пользователем экономических или иных результатов вследствие использования Платформы.

  7.4. Оператор исключает ответственность за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных и деловой репутации в максимально допустимых законом пределах.

  7.5. В случае предъявления к Оператору претензий по причине действий/бездействия Пользователя, последний компенсирует документально подтверждённые расходы и убытки (в пределах, допускаемых законодательством).

• 8. Блокировка, приостановление и удаление аккаунта

  8.1. Оператор вправе без предварительного уведомления приостанавливать доступ или блокировать учётную запись при нарушении Соглашения, подозрении на мошенничество, утечке данных или причинении вреда Платформе/третьим лицам.

  8.2. Пользователь вправе запросить удаление учётной записи через службу поддержки; удаление выполняется в разумные сроки с учётом технических процедур и требований закона.

  8.3. Отдельные данные могут храниться в объёме и сроках, установленных законодательством и/или обоснованной необходимостью (резервные копии, журналы событий).

  8.4. Оператор Платформы OnayIpoteka.kz вправе немедленно прекратить действие настоящего Соглашения, ограничить или приостановить доступ Пользователя к его Учетной записи, а также приостановить обработку или передачу заявок в банки-партнёры, строительные компании, страховые и оценочные организации, в случаях, если Пользователь:

  • нарушил условия настоящего Соглашения или иные правила использования Платформы;

  • предоставил недостоверные (преднамеренно) данные или совершил действия, вводящие в заблуждение других Пользователей либо Оператора;

  • допустил несанкционированное использование персональных данных клиентов;

  • использует Платформу с нарушением законодательства Республики Казахстан;

  • нарушает порядок взаимодействия с банками-партнёрами, застройщиками, страховщиками или оценочными компаниями.

  8.5. Оператор вправе в одностороннем порядке приостановить доступ к функционалу Платформы, отменить активные заявки, блокировать профиль Пользователя, а также удалить учетную запись без объяснения причин, если такие действия необходимы для защиты прав, репутации и безопасности других участников Платформы либо по требованию государственных органов.

• 9. Интеллектуальная собственность

  9.1. Исключительные права на программное обеспечение, дизайн, базы данных, логотипы, фирменный стиль и иные элементы Платформы принадлежат Оператору.

  9.2. Пользователю предоставляется неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Платформы в объёме, необходимом для доступа к функционалу.

  9.3. Запрещается декомпиляция, модификация, копирование, распространение и создание производных продуктов на основе Платформы без письменного согласия Оператора.

• 10. Коммерциализация и платные функции

  10.1. Использование Платформы является бесплатным на момент публикации настоящего Соглашения.

  10.2. Оператор вправе в будущем вводить платные функции/подписки/тарифы; условия оплаты и возвратов определяются отдельными документами (офертами/правилами), публикуемыми на сайте.

  10.3. Продолжение использования Платформы после публикации условий платных функций означает согласие Пользователя с такими условиями.

• 11. Коммуникации, уведомления и доказательства

  11.1. Юридически значимые уведомления направляются Оператором по адресу электронной почты, указанному в учётной записи Пользователя, и/или публикуются на Платформе.

  11.2. Электронные сообщения, логи системы, данные из баз Платформы и иные электронные доказательства могут использоваться сторонами для подтверждения фактов совершения действий.

  11.3. Пользователь обязан поддерживать актуальность контактных данных и регулярно знакомиться с уведомлениями на Платформе.

• 12. Изменение условий соглашения

  12.1. Оператор вправе изменять Соглашение путём публикации новой редакции на OnayIpoteka.kz.

  12.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации либо с иного момента, указанного в тексте.

  12.3. Продолжение использования Платформы после изменения условий означает акцепт новой редакции.

• 13. Прочие условия

  13.1. Форс‑мажор: стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.

  13.2. Уступка: Пользователь не вправе передавать права и обязанности по Соглашению третьим лицам без письменного согласия Оператора.

  13.3. Разделимость условий: признание недействительным отдельного положения не влияет на действительность остальных.

  13.4. Применимое право и подсудность — законодательство Республики Казахстан; споры подлежат рассмотрению в судах г. Алматы.

  13.5. Соглашение действует с момента публикации на сайте OnayIpoteka.kz и бессрочно до его замены новой редакцией.

• 14. Реквизиты оператора платформы

  ОПЕРАТОР: Товарищество с ограниченной ответственностью «ABM software solutions».

  БИН: 210140024162.

  Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Манаса, 77

  Телефон: +7 705 770 13 27.

  Электронная почта: info@onayipoteka.kz

  Дата вступления в силу: с момента публикации на сайте OnayIpoteka.kz.