Ru
Войти

Договор оферты обслуживания Брокеров на цифровой платформе Onayipoteka.kz

  • Глава 1. Термины и определения

    1. В настоящем Договоре обслуживания Брокеров на цифровой платформе Onayipoteka.kz (далее – Договор) используются следующие термины и определения:

    1) Банк – банк второго уровня Республики Казахстан, принимающий к рассмотрению документы, сведения и пр., необходимые для выдачи банковского займа, переданные через Платформу;
    2) Брокер - пользователь Платформы, привлеченный для использования Платформы на возмездной основе в рамках подписочной модели для оказания Клиенту консультационных услуг по подбору жилья и банковских продуктов для его приобретения;
    3) Договор - заключенный между Оператором и Брокером договор обслуживания Брокеров на цифровой платформе Onayipoteka.kz;
    4) Застройщик - юридическое лицо, размещающее на Платформе сведения об объектах строительства/недвижимости для их приобретения Клиентом с помощью инструментов банковского кредитования;
    5) Заявление о присоединении – предложение (оферта) Брокера по форме, установленной Оператором, адресованное Оператору, содержащее намерение Брокера присоединиться к Договору, содержащее согласие с условиями Договора;
    6) Клиент - физическое лицо, являющееся потребителем консультационных услуг по подбору жилья и банковских продуктов для его приобретения;
    7) Оператор - ТОО «ABM software solutions»;
    8) Подписка - возмездный доступ Брокера к функционалу Платформы на определенный период на условиях и Тарифах, установленных Оператором;
    9) Пользователь - дееспособное физическое лицо (в том числе индивидуальный предприниматель) или юридическое лицо, прошедшее регистрацию на Платформе;
    10) Платформа - принадлежащая Оператору цифровая платформа www.onayipoteka.kz, включая сайт, программный интерфейс, личные кабинеты, внутренние реестры, CRM, учетные таблицы и иные технические средства учета Пользователей;
    11) Тариф – совокупность внутренних документов Оператора, определяющая размеры оплаты за доступ Брокера к функционалу Платформы, а также его объем;
    12) Учётная запись - совокупность данных Пользователя (логин, пароль, роль, атрибуты), обеспечивающая доступ к Платформе.

  • Глава 2. Основные положения

    2. Договор заключается путем акцепта Оператором оферты Брокера, содержащейся в Заявлении о присоединении. Акцептом является принятие Оператором Заявления о присоединении Брокера на Платформе.
    3. Направление Брокером Заявления о присоединении осуществляется на Платформе при регистрации и авторизации, и свидетельствует о том, что Брокер прочитал, понял и принял условия Договора в полном объеме, без каких-либо замечаний и возражений и не вправе ссылаться на отсутствие факта физического подписания Договора на бумажном носителе или посредством электронной цифровой подписи.
    4. После заключения Договора Стороны приобретают права, принимают на себя обязательства, а также несут ответственность за неисполнение указанных обязательств согласно Договору, а также требованиям законодательства Республики Казахстан и внутренних документов Оператора.
    5. Договор, заключаемый между Оператором и Брокером, являются договором присоединения в соответствии со статьей 389 Гражданского кодекса Республики Казахстан и считается оформленным в письменной форме в соответствии с требованиями статьи 152 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
    6. Оператор принимает решение о предоставлении доступа Брокеру к функционалу Платформы на основе информации, предоставленной Оператору Брокером.
    7. Заключением Договора Брокер предоставляет Оператору согласие на действия по приостановлению доступа или блокировке учётной записи Брокера на Платформе в случаях, предусмотренным Договором.
    8. Заключением Договора Брокер предоставляет Оператору согласие на получение информации через Платформу и несет все риски, связанные с тем, что направленная Оператором Брокеру информация может стать доступной третьим лицам.
    9. После заключения Договора применяются Тарифы оформления Подписки, действующие при подаче Заявления о присоединении. В течении действия Договора Тарифы могут быть изменены Оператором.

  • Глава 3. Платформа. Требования к работе на Платформе

    10. Оператор предоставляет Брокеру возможность получить доступ к функционалу Платформы на условиях настоящего Договора. Структура, функционал Платформы и условия её функционирования определяются Оператором самостоятельно.
    11. Платформа предоставляет информационно технологические сервисы для использования функционала по взаимодействию между Пользователями Платформы и не является стороной гражданско-правовых сделок между указанными лицами и не участвует в расчетах между ними.
    12. Платформа не оказывает финансовых, банковских, брокерских или других лицензируемых услуг, не является для Пользователей работодателем, агентом, в том числе налоговым.
    13. Платформа функционирует на условиях «как есть» и «как доступно», а Оператор не гарантирует непрерывность, своевременность работы Платформы, а также ее совместимость со всеми устройствами и отсутствие ошибок.
    14. Оператор управляет доменным именем Onayipoteka.kz, обладает исключительными правами на программный код, дизайн, логотипы, фирменный стиль, базы данных и иные элементы Платформы.
    15. Для использования Платформы Брокер проходит регистрацию, авторизацию, указывая сведения, требуемые Платформой, после чего выбирает соответствующую роль.
    16. В рамках Договора Брокер получает доступ к функционалу Платформы и вправе оказывать Клиенту следующие услуги:
    1) предоставление достоверной информации об условиях работы Платформы, об объектах строительства/недвижимости на первичном и вторичном рынке недвижимости, а также, размещенных на Платформе, об условиях банковских продуктов, правилах и условиях заключения и исполнения договоров банковского займа, об общих условиях проведения Банками операций, о тарифных программах, о размерах и порядке оплаты комиссии;
    2) проведение необходимых расчетов по определению условий банковского займа и его погашения, исходя из анализа кредитоспособности Клиента;
    3) предоставление рекомендаций по улучшению персонального кредитного рейтинга, формируемого кредитным бюро на основе записей кредитной истории и других персональных данных Клиента;
    4) содействие в осуществлении Клиентом действий по формированию и подаче документов, сведений, согласий и пр., необходимых для последующего рассмотрения в Банках для получения банковского займа;
    5) содействие в проведении мероприятий по заключению Клиентом договора банковского вклада, текущего счета, займа и других договоров, соглашений, заявлений и пр. при необходимости;
    6) предоставление рекомендаций по вариантам приобретения объектов жилья на первичном и вторичном рынке недвижимости с осуществлением их проверки на предмет правовых рисков и рисков, присущих Застройщику, продавцу и самому объекту жилья;
    7) информирование Клиента об условиях приобретения объекта жилья, требованиях к залоговому обеспечению по банковскому займу;
    8) проведение необходимой проверки залогового обеспечения по банковскому займу на предмет правовых рисков и соответствию требованиям Банков, в том числе по результатам независимой оценки недвижимого имущества;
    9) содействие в осуществлении Клиентом действий, в том числе включающих в себя сопровождение, переговоры, проверку правильности составления и содержания документов, устранение замечаний к ним, во взаимоотношениях с Застройщиками, собственниками объектов жилья, независимыми оценщиками, нотариусами, уполномоченными государственными органами, Банками и другими лицами, направленных на приобретение жилья и получение банковских услуг. Брокер вправе представлять интересы Клиента во взаимоотношениях с третьими лицами при проведении личных встреч, телефонных и иных переговорах, на основании выданной Клиентом доверенности. Право подписи документов, в том числе, формируемых на Платформе, информационных ресурсах Застройщиков, Банков и других третьих лиц Брокеру от имени Клиента передоверию не допускается.

  • Глава 4. Оплата за Подписку


    17. Доступ Брокера к функционалу Платформы на определенный период предоставляется Оператором на платной основе в соответствии с условиями и Тарифами, установленными Оператором.
    18. Подписка является ежемесячной и оплачивается Брокером на условиях предварительной оплаты по реквизитам Оператора, размещённым на Платформе.
    19. Подписка обеспечивает доступ Брокера к функционалу Платформы на определенный период и не гарантирует привлечение Клиентов, сделок с Пользователями, дохода или иного экономического результата.
    20. Подписка активизируется с момента предоставления Брокеру доступа к функционалу Платформы.
    21. Оплаченная стоимость Подписки возврату не подлежит. Отсутствие фактического использования функционалом Платформы Брокером не является основанием для возврата стоимости Подписки.
    22. В случае технической невозможности предоставления доступа к функционалу Платформы по вине Оператора, Брокеру может быть предоставлена Подписка с продленным сроком её действия.

  • Глава 5. Права и обязанности Сторон

    23. Оператор обязуется:
    1) соблюдать требования законодательства Республики Казахстан при предоставлении доступа Брокеру к функционалу Платформы;
    2) обеспечивать функционирование Платформы в объеме, необходимом для исполнения настоящего Договора.
    24. Брокер обязуется:
    1) сообщать Оператору необходимые и достоверные сведения, в том числе в Заявлении о присоединении и представлять документы в соответствии с требованиями Оператора, Платформы и законодательства Республики Казахстан;
    2) соблюдать требования законодательства Республики Казахстан, внутренних документов Оператора, условия функционирования Платформы в процессе пользования функционалом Платформы;
    3) использовать Платформу строго в рамках своих полномочий, указанных в Договоре, соблюдать запрет на совершение действий от имени Клиента и третьих лиц без соответствующих полномочий в нарушение условий Договора и норм законодательства Республики Казахстан;
    4) соблюдать требования законодательства Республики Казахстан о конфиденциальности в отношении любой информации, связанной с Платформой и Клиентом, не разглашать её и сохранять в тайне, а также использовать в своих интересах или в интересах третьих лиц;
    5) обеспечивать соблюдение правил обработки и хранения данных, полученных в рамках исполнения Договора, в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
    6) соблюдать общепринятые морально-этические нормы поведения при работе с Оператором и Пользователями, не допускать давления, манипуляции, угроз или вводящие в заблуждение действия;
    7) отказываться от совершения и (или) участия в совершении коррупционных и мошеннических правонарушений от имени или в интересах Клиента, а также других лиц;
    8) не заключать/не подписывать договоры, какие-либо другие документы от имени Клиента и третьих лиц;
    9) не принимать от Клиента либо вносить за Клиента/по просьбе Клиента деньги в адрес Застройщиков, собственников жилья, независимых оценщиков, нотариусов, уполномоченных государственных органов, Банков и других лиц, при исполнении своих обязательств по договору с Клиентом;
    10) не брать на себя обязательства от имени Клиента и третьих лиц;
    11) не взимать оплату с Клиента за услуги, связанные с банковским обслуживанием Клиента в АО «Отбасы банк» при подаче и сопровождении кредитной заявки;
    12) исполнять обязательства по Договору лично и не предоставлять третьим лицам доступ к Платформе;
    13) не создавать и не запускать аналогичные Платформе по модели проекты и не использовать элементы Платформы (структуру, интерфейсы, архитектуру и пр.), в течение 3 (трёх) лет с даты истечения срока действия Договора или даты расторжения Договора;
    14) не использовать бренд, фирменное наименование, товарные обозначения Оператора и Платформы без предварительного письменного согласования с Оператором;
    15) не выступать от имени Оператора, не делать публичные заявления, не давать интервью, не публиковать рекламные или PR-материалы от имени Оператора без его письменного согласования;
    16) незамедлительно уведомить Оператора о выявленных уязвимостях, ошибках в работе Платформы и воздерживаться от её эксплуатации до момента устранения таких неисправностей.
    25. Оператор вправе:
    1) требовать представления, актуализации Брокером документов и сведений, предусмотренных Договором и условиями функционирования Платформы;
    2) проверять сведения, представленные Брокером, в том числе с привлечением третьих лиц;
    3) отказаться от заключения Договора с Брокером в соответствии с законодательством Республики Казахстан и внутренними документами Оператора;
    4) расторгнуть Договор с Брокером в соответствии с законодательством Республики Казахстан и внутренними документами Оператора, в том числе в случае нарушения Брокером обязанностей из пункта 24 настоящего Договора;
    5) взимать оплату за доступ Брокера к функционалу Платформы в виде Подписки в соответствии с Тарифами Оператора. В случае отсутствия оплаты за Подписку доступ Брокера к функционалу Платформы может быть ограничен или приостановлен;
    6) в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Брокером, вносить изменения в Договор, Тарифы;
    7) требовать надлежащего выполнения Брокером своих обязательств по Договору с соблюдением Брокером требований действующего законодательства Республики Казахстан;
    8) совершать иные действия в соответствии с Договором и условиями функционирования Платформы;
    9) отказать Брокеру в предоставлении доступа к функционалу Платформы, приостановить доступ или заблокировать учётную запись Брокера на Платформе в одностороннем порядке и без объяснения причин, в случае несоответствия действий Брокера требованиям законодательства Республики Казахстан, внутренним документам Оператора, а также, если у Оператора возникли подозрения в том, что действия Брокера осуществляются с нарушением законодательства или носят мошеннический характер;
    10) по собственной инициативе приостановить доступ или заблокировать учётную запись Брокера на Платформе без его согласия, при наличии обстоятельств, которые по мнению Оператора могут привести к ущербу и (или) убытку для Клиентов, Оператора и (или) Пользователей;
    11) в случае выявления незаконного распространения конфиденциальных данных Клиента, Пользователей воспользоваться правами, предусмотренными в подпунктах 4), 9), 10) настоящего пункта Договора.
    26. Брокер вправе:
    1) получать от Оператора доступ к функционалу Платформы в объеме и на условиях, предусмотренных Тарифами;
    2) требовать надлежащего выполнения Оператором своих обязательств по Договору с соблюдением Оператором требований действующего законодательства Республики Казахстан;
    3) совершать иные действия в соответствии с Договором и условиями функционирования Платформы.

  • Глава 6. Порядок внесения изменений и дополнений в Договор и Тарифы

    27. Внесение изменений и дополнений в Договор, Тарифы, в том числе посредством изложения их в новой редакции осуществляется Оператором в одностороннем порядке с учетом требований законодательства Республики Казахстан и настоящей главы.
    28. Оператор информирует Брокера об изменениях и дополнениях, вносимых в Договор, Тарифы не позднее, чем за 10 (десять) календарных дней до вступления таких изменений в силу, посредством Платформы.
    29. При несогласии с изменениями и дополнениями Договора, Тарифов Брокер имеет право требовать расторжения Договора в течение 10 (десяти) календарных дней с даты размещения Договора, Тарифов с изменениями и дополнениями на Платформе. Если в указанный срок требование по расторжению Договора не поступило к Оператору данное обстоятельство означает согласие Брокер с Договором, Тарифами с изменениями и дополнениями и присоединение Брокера к ним.
    30. Любые изменения и дополнения Договора, Тарифов, в том числе утвержденная Оператором новая редакция Договора, Тарифов с даты вступления их в силу равно распространяются на всех лиц, присоединившихся к Договору, в том числе присоединившихся к Договору ранее даты вступления изменений и дополнений в силу.

  • Глава 7. Ответственность Сторон


    31. Стороны несут ответственность за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством Республики Казахстан, настоящим Договором.
    32. Оператор не несёт ответственности за отказ Банка в предоставлении банковского займа и (или) других банковских услуг, Застройщика, собственника жилья в заключении сделок в отношении жилья, третьих лиц - в предоставлении услуг, связанных с предметом настоящего Договора и правоотношениями между Брокером и Клиентом.
    33. Брокер несет ответственность за убытки и (или) ущерб, нанесенные Оператору, Брокером, по вине либо неосторожности Брокера, в том числе утерю или передачу третьим лицам конфиденциальной информации.
    34. Брокер самостоятельно несет ответственность за свои неправомерные действия по предоставляемым им услугам перед Клиентом и третьими лицами.
    35. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Брокером обязательств по настоящему Договору Брокер несёт ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан и условиями настоящего Договора. Применение штрафных санкций осуществляется в случаях и размерах, прямо предусмотренных настоящим Договором
    36. В случае нарушения Главы 9 Договора, Брокер выплачивает Оператору штраф в размере 100% от стоимости действующей Подписки, оформленной Брокером.
    При этом Брокер возмещает Клиенту реальный ущерб, причиненный вследствие разглашения конфиденциальной информации о Клиенте.
    37. Оператор не несёт ответственности за недоступность функционала Платформы, вызванную сбоями, техническими работами, ограничениями либо иными обстоятельствами, возникшими на стороне третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, работу информационных систем Банков, государственных информационных систем или информационных систем третьих лиц. Оператор принимает разумные меры для восстановления работоспособности Платформы при возникновении сбоев на стороне третьих лиц, однако не несёт ответственности за сроки устранения таких сбоев.
    38. Оплата суммы неустойки (пени, штрафа) не освобождает Стороны от исполнения своих обязательств по Договору.
    39. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. Такими обстоятельствами являются, но не ограничиваются: военные действия, стихийные бедствия, забастовки, массовые беспорядки, запретительные или ограничительные решения уполномоченных государственных органов и т.д.
    При наступлении форс-мажорных обстоятельств Стороны уведомляют об этом друг друга в течение 3 (трех) календарных дней с момента их наступления.

  • Глава 8. Урегулирование споров

    40. В случае возникновения споров в процессе выполнения обязательств по Договору Стороны обязаны предпринять все необходимые меры для их урегулирования во внесудебном порядке. В случае невозможности урегулирования разногласий во внесудебном порядке, споры рассматриваются судом в г. Алматы, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

  • Глава 9. Конфиденциальность


    41. Брокер и Оператор обязаны сохранять строгую конфиденциальность банковской тайны, персональных данных, финансовой, коммерческой и прочей информации представленной в рамках Договора.
    42. Брокер без предварительного письменного согласия Оператора не использует какие-либо вышеперечисленные документы или информацию, кроме как в целях реализации Договора.
    43. Предусмотренные пунктом 44 Договора обязательства не распространяются на следующие случаи, при которых разрешается раскрытие, передача Оператором (любым способом, как на бумажном, так и на электронном носителе) банковской тайны, персональных данных, финансовой, коммерческой и прочей информации по Договору согласие на раскрытие которой дает Клиент:
    1) предоставление сведений государственным органам, судам, государственным и частным судебным исполнителям, а также другим лицам в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
    2) предоставление сведений третьим лицам (государственным органам, учреждениям, организациям), с которыми Оператор взаимодействует в рамках гражданско-правовых договоров (соглашений), в том числе по вопросам интеграции информационных систем/баз данных.
    44. Условия о конфиденциальности вступают в силу с даты заключения Договора и действуют в течение 5 (пяти) лет с даты истечения срока действия Договора или даты расторжения Договора.

  • Глава 10. Иные положения

    45. Условия настоящего Договора определены Оператором и опубликованы на Платформе.
    46. Настоящий Договор вступает в силу с даты его заключения Сторонами, и действуют бессрочно.
    47. Каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке, уведомив другую Сторону не менее чем за 10 (десять) рабочих дней до предполагаемой даты прекращения Договора.
    Изменение или расторжение Договора не освобождает Стороны от исполнения своих обязательств по Договору, возникших до момента такого изменения или расторжения.
    48. Договор подлежит толкованию в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
    49. В случае, если какие-либо положения Договора становится незаконным, недействительным или не пользующимся судебной защитой по любому применимому законодательству, такие положения Договора не применяются во взаимоотношениях между Оператором и Брокером. Остальные положения Договора сохраняют свою силу и действительность.
    50. Настоящий Договор составлен на государственном и русском языках, каждый из которых имеет одинаковую юридическую силу.
    В случае наличия противоречий между текстами Договора на государственном и русском языках, стороны руководствуются текстом Договора на русском языке.

  • Глава 11 Согласие Брокера на сбор и обработку персональных данных

    51. Брокер, направляя Оператору Заявление о присоединении, дает свое безусловное согласие Оператору и третьим лицам, т.е. лицам связанным, как в настоящее время, так и в будущем, с Оператором обстоятельствами или правоотношениями по сбору, обработке и защите персональных данных Брокера (далее – Согласие), на сбор и обработку, для целей заключения, исполнения и прекращения настоящего Договора, а также для целей и случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, нижеследующих персональных данных Брокера, а также происходящих в них будущем изменений и (или) дополнений, зафиксированных на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе, включая, но, не ограничиваясь:
    1) сведения, необходимые при возникновении, изменении, осуществлении и прекращении договорных и (или) иных гражданско-правовых отношений, а также для осуществления взаимодействия в процессе исполнения таковых, а также документы и копии документов, подтверждающие указанные сведения:
    - фамилия, имя, отчество (при наличии);
    - индивидуальный идентификационный номер (ИИН);
    - данные документа, удостоверяющего личность;
    - подпись;
    - банковские реквизиты (номер банковского счета, наименование и БИК банка);
    - и т.п.;
    2) сведения для поддержания связи, документы и копии документов, подтверждающие указанные сведения:
    - данные о фактическом месте жительства;
    - данные об адресе места регистрации;
    - контактная информация (номера телефонов, адрес электронной почты и т.п.);
    - и т.п.;
    3) иные сведения по требованию Оператора.
    52. Указанное Согласие включает право Оператора осуществлять сбор и обработку персональных данных Брокера посредством государственных/негосударственных сервисов на сбор, обработку (в том числе автоматизированную) и трансграничную передачу персональных данных, не противоречащими законодательству способами в целях заключения и в рамках исполнения Договора и (или) иных сделок с третьими лицами, в том числе надлежащего исполнения Брокером своих обязательств по ним, а также в связи с возникновением или возможностью возникновения между Оператором и (или) Брокером и (или) третьими лицами, в том числе, с которыми Брокер и (или) Оператор связан (-ы) обстоятельствами или отношениями, любых отношений, включая, но, не ограничиваясь, связанных с: оказанием услуг, в том числе совершением перед их оказанием и в процессе их оказания любых действий/сделок, направлением уведомлений, требований, а также информированием, в том числе запросом и получением любых сведений и информации, а также в иных случаях, при которых возникает/имеется необходимость сбора, обработки и распространения информации в источниках, в том числе общедоступных, по усмотрению Оператора, в связи с возникновением уже существующих или возникающих в будущем правоотношений, персональных данных, а также происходящих в них будущем изменений и (или) дополнений, зафиксированных на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.
    53. Срок действия и хранения персональных данных определяется датой достижения целей их сбора и обработки, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
    54. Брокер каких-либо претензий к Оператору касательно сбора и обработки персональных данных в дальнейшем иметь не будет, при условии соблюдения Оператором требований законодательства Республики Казахстан и/или достигнутых Сторонами договоренностей.
    55. Согласие не может быть отозвано Брокером при наличии неисполненных обязательств перед Оператором, и в случаях, противоречащих законодательству Республики Казахстан.